秀玉红茶坊翻台超10次的秘密

迎宾员和你打招呼的距离,服务员递水的姿势,生姜的形状,煲仔饭的嗞嗞声,在这里都是有讲究的。

秀玉红茶坊(以下简称“秀玉”),是湖北一家很特别的餐饮连锁企业。这里的“特别”,不仅指它挂着“茶坊”招牌,主推的却是中西简餐。更特别的,是其内部管理及经营理念。

秀玉内部实施的是半*事化管理。每家店在每天开门营业前,员工都要进行队列训练,从左到右依次报数;员工宿舍的被子也要叠得像豆腐块,且摆放朝向一致,鞋子必须放在床下的固定位置……

秀玉的创始人之一邓秀玉女士,对员工的考核也很特别:很少提业绩等KPI(绩效指标),更多


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